編集： 8月 17, 2018
IRCC（Immigration, Refugees and Citizenship Canada）は、カナダへの入国申請プロセスを改善するために、その作業方法を見直している。この政府機関は、カナダへの入国がすべての難民・亡命者にとって人生を変える出来事であり、他の申請者カテゴリーにとっても重要な意味を持つことを認識している。申請手続きに時間がかかると、本人やその家族はフラストレーションを経験し、社会的、経済的な影響が生じます。そのためIRCCは、永住権申請者やその他の顧客にとってより良い経験となるよう、いくつかの変更を導入した。
今後、IRCCの申請者は、申請手続きの待ち時間をより明確に知ることができる。2018年7月31日から、処理時間を見積もるシステムが改善されたおかげで、IRCCは処理時間をより正確に予測できるようになった。つまり、申請者は、指定された日に申請書を提出した場合、通常の状況下でどれくらいの待ち時間が必要なのか、現実的な予想ができるようになる。
改善された処理システムの一環としてこれらのタイムスケールを計算する際、IRCCは申請プロセスにおける多くの重要な要素を考慮している。これらには、現在処理中の申請件数や、複数年の移民レベル計画に従って毎年許可される入国者数などが含まれる。
近年、IRCCはさまざまな永住権申請者の処理時間を短縮する重要な措置を講じてきた。同時に、この政府機関は、カナダビザ申請、カナダETA申請、就学・就労許可証申請に対する着実に増加する需要に応えるため、懸命に努力しなければならなかった。このような顧客サービスの向上は、年々増加する移民数に触発されたものである。IRCCは、事前に計画を立て、複数のカテゴリーにわたるカナダ移民をさらに管理する必要があることに気づきました。その結果、申請を迅速に処理するために、カナダと海外で新しく革新的なプロセスが実施されることになります。
処理時間の予測に役立つ主な要因は、IRCCが現在行っているデータの見方である。これまで永住権申請の処理時間は、過去の観点から分析されてきた。これらの数値は、12ヶ月間で80％の申請書の処理期間を示していた。過去のデータは正確ですが、将来の需要の高まりを考慮していません。IRCCの新しい方法では、永住権やカナダビザの申請件数の増加を考慮し、将来の処理時間を予測しています。対象となるカテゴリーの顧客だけでなく、カナダETAを申請している人々にもメリットがあります。これらの人々は、処理システム全体が可能な限り円滑かつ効率的に運営されているという安心感を得ることができる。
今後、IRCCは申請処理方法の継続的な改善を目指している。システムおよび作業方法の統合と近代化をますます進め、カナダの納税者が最高のコストパフォーマンスを得られるようにする一方、顧客は最小限の不満で効率的なシステムから利益を得られるようにする。IRCCは処理時間を注意深く監視しており、現在および将来の需要に対応するために改善と変更を続けていく。
新しい予想処理時間は、2018年7月31日以降に受理される以下のカテゴリーの申請に関連するものであることに留意することが重要です：
最も注目すべき点は、申請者は以前の申請を単に取り下げ、より早い結果を期待して再申請することはできないということです。なぜなら、すでに処理された申請書は無効になってしまうからである。従って、クライアントは、必要なフォームへの記入や証拠書類の提出など、すべてのプロセスを再度やり直さなければならなくなる。さらに、「両親と祖父母」や「エクスプレス・エントリー」など一部の申請カテゴリーでは、申請を取り下げた場合、その後、再申請やスポンサーシップの招待を受けられない可能性がある。まとめると、新しく改善された手続きシステムは、2018年7月31日からの新規申請者に恩恵をもたらすが、すでに申請中の人は、手続きが一巡するまで辛抱強く待たなければならない。
アハメド・フッセン移民・難民・市民権大臣は、申請者へのサービス向上は同省が近年特に力を入れてきた分野であると述べている。システムのアップグレードは、すべての関係者に正確な情報を提供するための重要なステップです。申請が受理されたとして、これは申請者がカナダでの生活を最善の方法で準備するのに役立つだろう。
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